O setor de RH já passava por uma transformação mesmo antes da Covid-19, mas é inegável que a pandemia acelerou essa revolução digital, transformando procedimentos do dia para a noite. Uma das mudanças mais significativas no setor de recursos humanos foi com os processos seletivos, onde o recrutamento migrou para o digital, com todas as fases feitas online, inclusive a entrevista online, que é o nosso tema de hoje. 

Não só no cenário de isolamento social, mas por demonstrar mais flexibilidade, economia de tempo e praticidade, ficou clara a importância em saber como conduzir uma boa entrevista online. A tendência é que essa forma continue, mesmo após a normalização da convivência social pós pandemia. 

Pensando nisso, desenvolvemos esse conteúdo contando quais são os benefícios dessa forma de entrevista e como conduzir da melhor maneira para a assertividade da empresa e experiência dos candidatos.

O que é uma entrevista online?

Sua principal diferença entre uma entrevista presencial é o deslocamento e espaço físico, pois nessa modalidade, o candidato não precisa comparecer à empresa, podendo participar de sua casa. O que viabiliza esse feito é a ajuda da internet e ferramentas digitais, como  programas de vídeochamada e webcam.

Esse é o momento que o recrutador conhece um pouco mais sobre o candidato, descobrindo suas expectativas em relação à empresa e função, além da trajetória profissional, planos para o futuro, ideias para colaborar com a equipe, etc. O recurso do vídeo ajuda a avaliar a postura, empolgação e entender algumas características de personalidade do candidato.

Sabendo como funciona, agora é importante listarmos quais seus principais benefícios e praticidades: 

• economiza tempo da equipe de RH;
• mais segurança para candidato e recrutador;
• possibilidade de gravação da entrevista para revisão posterior;
• extinção do limite territorial;
• mais rapidez em marcar com o candidato;
• demonstra que a empresa busca se manter atualizada com o cenário tecnológico.

Como fazer uma ótima entrevista online?

Saber como conduzir uma entrevista online garante que esses benefícios que citamos sejam úteis e que o resultado seja tão positivo ou melhor que o esperado. Por isso, leia atentamente as 5 dicas que separamos para te ajudar a conduzir de forma assertiva uma entrevista remota:

1. Combine os detalhes por e-mail com antecedência.

Assim como acontece nas entrevistas presenciais, na forma remota, também é importante marcar e definir tudo com certa antecedência para que o candidato tenha tempo para se preparar, adequar a rotina, separar equipamento e etc.

Normalmente o primeiro contato é feito via telefone ou e-mail. Nesse momento, combine com o candidato o envio de um email com os detalhes sobre o encontro, com data, hora, link e informe qual a plataforma escolhida (como Skype, Zoom ou Google Meet), para que o candidato crie sua conta e teste anteriormente. Se for uma entrevista gravada, é importante avisar com antecedência.

Outro ponto que demonstra uma cultura de inclusão e evita que bons candidatos sejam eliminados por falta de letramento digital, é o recrutador enviar um tutorial simples de como acessar a ferramenta, criar a conta e ligar a câmera, por exemplo. Precisamos lembrar que nem todos os cargos têm a tecnologia como essencial e que muitas pessoas não têm familiaridade com essas ferramentas mais novas. 

Hoje em dia existem várias ferramentas que auxiliam nesse processo de comunicação com candidatos. Uma delas é plataforma de recrutamento e seleção da Edoo. Através dela, além de encontrar candidatos você também consegue fazer o contato com eles e ter todo fazer todo o controle dessa comunicação em um único lugar.

2. Revise suas ferramentas e ambiente.

Os imprevistos não acontecem só com os candidatos, certo? Por isso, é muito importante que no dia da entrevista você teste seus equipamentos, internet, funcionamento do som e webcam, até mesmo para evitar que o candidato não te compreenda ou tenha que esperar muito para o início da conversa. 

Ainda sobre os preparativos, o cenário que aparecerá no vídeo é importante e deve passar o máximo de profissionalismo. Como não é tão normal ter um fundo de biblioteca em casa, aposte no fundo neutro, sem muita informação visual que já terá o efeito esperado.

3. Não deixe de lado os parâmetros para avaliar o comportamento do candidato.

Assim como em uma entrevista presencial, foque em avaliar o comportamento do candidato, observando qual seu comportamento, valores, entendendo se aquele profissional se enquadra na empresa, se existe fit cultural e conexão com o que é pedido pela companhia.

Pontualidade, vestimenta, cuidado na apresentação e ambiente do candidato devem ser avaliados nesse momento.

Demais fatores como avaliações comportamentais e de capacitação são extremamente importantes e são até difíceis de se fazer. Mas algumas plataformas como a Edoo, já apresentam para os recrutadores uma análise e análise prévia que é feita com os candidatos. Abra sua vaga gratuitamente e veja isso na prática.

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4. Prepare um questionário base.

É essencial ter um roteiro para entrevista, pois garante que você não vai esquecer de perguntar um tópico importante. Tente fazer perguntas que possibilitem desenvolver o assunto e questionar outros pontos ao longo do diálogo.

Essa dica ajuda o RH a manter uma avaliação e tempo padrão em todas as conversas, ajudando a ter mais assertividade na escolha e não usando muito tempo extra do time de recrutamento e seleção e do candidato.

5. Deixe o candidato à vontade.

Entrevista é naturalmente um frio na barriga, mesmo para os profissionais mais experientes. Esse é um momento de nervosismo e não é por estar em um ambiente mais confortável para o candidato que essa experiência se torna mais tranquila. Problemas como instabilidade de conexão ou ferramenta para entrevista remota geram ansiedade, então é importante que o profissional de RH deixe o candidato à vontade, a fim de tornar a conversa produtiva ao máximo. Quanto mais confortável o indivíduo se sentir, melhor vai explicar suas motivações e mostrar seu potencial para atuar na organização.

Importante: A chave para humanizar entrevistas online é a EMPATIA! Pense que, nesse período de isolamento social, mesmo o candidato mais preparado e motivado pode se deparar com inconvenientes como barulhos externos, aparições de familiares ou crianças pequenas e isso não deve ser motivo de visões negativas para o mesmo.

DICA BÔNUS: Software de Recrutamento e Seleção Online

Para chegar na fase de entrevistas online, uma outra fase tão importante quanto, já foi concluída, que é a triagem de candidatos e a escolha de quais são os escolhidos para essa conversa. 

Pensando em assertividade, economia de tempo e experiência, como dica final, queremos que conheça a plataforma com inteligência artificial da Edoo! Uma plataforma de recrutamento e seleção online, que baseada em inteligência artificial e dados, entrega os perfis mais preparados e compatíveis a vaga proposta, de acordo com o resultado de testes comportamentais, localidade, escolaridade, entre outros critérios, para integrar, o jovem que tem potencial para reforçar o time de colaboradores, fazer a diferença e se desenvolver dentro da empresa, além de deixar seu recrutamento 6x mais rápido que uma seleção comum.